En Gary+ cuidamos los datos de las personas que nos consultan, nos confían una propiedad o trabajan con nosotros. Esta política explica, en lenguaje claro, qué datos personales tratamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo podés ejercer tus derechos.
Se rige por la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales de Uruguay y sus decretos reglamentarios.
1. Quién es responsable de tus datos
- Responsable: Plenitud 2407 SAS, que opera con la marca Gary+ Experiencia Inmobiliaria. RUT 100877970013.
- Domicilio: Patagonia esq. Pernambuco, Punta del Este, Maldonado, Uruguay.
- Contacto para temas de privacidad: hola@gary.uy · WhatsApp +598 95 829 023.
2. Qué datos tratamos
Según cómo te relaciones con nosotros, podemos tratar:
- Datos de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico.
- Datos de tu consulta: qué tipo de propiedad buscás, zona, presupuesto, plazos, y lo que nos cuentes en la conversación.
- Conversaciones: los mensajes que intercambiamos por WhatsApp, Instagram, Facebook, correo, el formulario o el asistente de nuestro sitio web, incluidos audios, imágenes y documentos que nos envíes.
- Datos de propietarios e inquilinos: los necesarios para comercializar o administrar una propiedad (identificación, datos del inmueble, documentación de la operación).
- Datos de origen de la consulta: si llegaste desde un anuncio, un portal o nuestro sitio, para saber qué canales funcionan.
- Datos técnicos del sitio web: los mínimos para que funcione (por ejemplo, tipo de navegador y páginas visitadas).
No pedimos datos sensibles (salud, creencias, afiliación política u otros). Si nos los contás por iniciativa propia en una conversación, los tratamos con la misma reserva que el resto.
3. Para qué los usamos
- Responder tu consulta y mostrarte propiedades que se ajusten a lo que buscás.
- Coordinar visitas, reuniones y llamadas.
- Gestionar operaciones de compraventa y alquiler, y cumplir las obligaciones legales que conllevan (por ejemplo, las de prevención de lavado de activos).
- Hacer seguimiento de tu consulta y, si nos autorizaste, enviarte novedades o propiedades que puedan interesarte.
- Mejorar nuestra atención y medir qué canales de comunicación funcionan.
No vendemos tus datos ni los usamos para finalidades distintas de estas.
4. Por qué podemos tratarlos
- Porque nos los diste vos al consultarnos, con tu consentimiento.
- Porque son necesarios para una operación en la que sos parte o para los pasos previos que nos pediste.
- Porque una obligación legal nos lo exige.
Podés retirar tu consentimiento en cualquier momento (ver punto 9).
5. Asistentes automáticos
En nuestro sitio web y en nuestros canales de mensajería podemos usar asistentes de inteligencia artificial para responder más rápido: te orientan, buscan propiedades y coordinan el contacto con una persona del equipo. Siempre se presentan como asistentes. No toman decisiones sobre operaciones: eso lo hace una persona de Gary+. Si preferís hablar directamente con alguien del equipo, pedilo en la conversación.
6. Medición y publicidad en nuestro sitio
Nuestro sitio web usa herramientas de medición y publicidad de Meta (Facebook e Instagram). Registran las visitas mediante cookies o identificadores similares para saber qué anuncios funcionan y para poder mostrarte publicidad de Gary+ en esas redes después de que visitaste el sitio.
Si no querés que tu visita se use con ese fin, podés ajustarlo en las preferencias de anuncios de tu cuenta de Facebook o Instagram, o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador. El sitio sigue funcionando igual.
7. Con quién compartimos tus datos
Solo con quienes necesitan intervenir:
- Integrantes de Gary+ que atienden tu consulta.
- Las partes de una operación que decidas concretar (por ejemplo, el propietario o el desarrollador, y el escribano que interviene), con los datos necesarios para formalizarla. Mientras solo estés consultando, no compartimos tus datos con ellos.
- Proveedores de tecnología que usamos para trabajar, que tratan los datos por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones: servicios de mensajería (WhatsApp, Instagram y Facebook, de Meta), alojamiento y base de datos de nuestro sistema de gestión, sistema de gestión inmobiliaria, correo electrónico y envío de novedades, y servicios de inteligencia artificial para los asistentes.
- Organismos públicos, únicamente cuando una ley nos obliga, como le ocurre a cualquier inmobiliaria.
Algunos de esos proveedores alojan información fuera de Uruguay (por ejemplo, en Brasil, Estados Unidos o la Unión Europea). En esos casos exigimos condiciones de protección acordes a la ley uruguaya.
8. Cuánto tiempo los conservamos
Mientras dure la relación con vos y, después, el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o atender reclamos. Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos o los dejamos sin datos que te identifiquen.
9. Tus derechos
Podés pedirnos, sin costo:
- Acceder a los datos que tenemos sobre vos.
- Rectificarlos o actualizarlos si están incompletos o desactualizados.
- Incluir información que falte.
- Suprimirlos, cuando ya no corresponda que los tengamos.
- Dejar de recibir comunicaciones comerciales.
Escribinos a hola@gary.uy indicando tu nombre y qué necesitás. Te respondemos dentro de los cinco días hábiles. Si no quedás conforme, podés recurrir a la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP): www.gub.uy/urcdp.
10. Cómo los protegemos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para cuidar tus datos: acceso restringido por rol (cada integrante ve solo lo que le corresponde), verificación en dos pasos para quienes administran la información, conexiones cifradas y registro de accesos.
11. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No tratamos a sabiendas datos de menores.
12. Cambios en esta política
Si la modificamos, vamos a publicar la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.
